電話局に常駐する交換手（オペレータ）が通話を媒介する。
即時通話は主に、市内通話で行われた。
発信者が交換手を呼び出す。
交換手に相手先電話番号を告げる。
交換手が連絡を取り合いながら物理的に回線を操作して接続する。
受け側の交換手が受信者を呼び出す。
受信者が応答し会話が開始される。
どちらかが終話の操作を行うと回線は切断される。
待時通話は、主に市外通話・国際電話で行われた。
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発信者が交換手を呼び出す。
交換手に相手先電話番号を告げ、一旦受話器を置く。
交換手が受付簿に記入する。
回線の空きが生じたら、回線を操作して接続する。
発信側の交換手が発信者を、受け側の交換手が受信者を呼び出す。
双方が応答し会話が開始される。
どちらかが終話の操作を行うと回線は切断される。